学生時代に漠然と「ガンを治す薬を作れたらいいな」と思ったことから薬学を志した私ですが、本来は研究向きの性格ではないんですね。人と接するのが好きで、タキヤに入社する前は調剤専門の薬局で働いていたのですが、単調な仕事に飽き足りなくなってきたんです。そんなとき、調剤もOTC業務もでき、患者さまと接する機会の多いタキヤの募集を知り、入社を決めました。
入社当初の印象は「せかせかした所のない、のびやかな会社」。実際にその通り働きやすい環境で、今は毎日が充実しています。

店舗と本部の間の風通しがよいことに驚きました。私の勤務店は近隣の一番密接な病院から処方せんをお持ちになる患者さまばかりで、あまり他からの処方せんが来ないことが気になっていたんです。あるとき「他院の処方せんが取りたいんです」とマネージャーに言ってみたら、その場で「何かあればフォローするから、一度自分でやり方を考えてやってごらん」と。入社間もない私に、いとも簡単に挑戦させてくれました。薬の揃え方や接遇面の改善点を自分で考え、変えてみて、徐々に他の病院からの患者さまが増えてきたときは、本当にうれしかったです。

現在は管理薬剤師として調剤部門で患者さまと接していますが、患者さまとの会話がとにかく楽しいんです。私の勤務店のお客さま、患者さまはわりにご高齢の方が多いのですが、当然のように優しく接して差し上げたことをものすごく喜んでくださいます。
先日、近所に競合店ができたときには「ひどいわ、こんな近くにねぇ…私はタキヤさんに来続けるわよ。こっちのほうがやさしいもの」と涙を流してくださって（笑）。驚くやらうれしいやらで、今でもお店では話のタネになっています。

タキヤの研修には、イオンハピコム（イオングループのドラッグストア集団）合同の研修が組み込まれているのですが、そこでは普段馴染みの少ないお薬や商材についても学べます。たとえば漢方など、安心・安全なイメージから特にご高齢の方にはニーズがありますから、今後もっと勉強してみたいなと思いました。
興味のアンテナを常に伸ばして、向上し続けることで、さらに患者さまに選ばれるタキヤにしていきたいです。