「イオンの基本理念」

イオン（AEON）とは、ラテン語で「永遠」をあらわします。
私たちの理念の中心は「お客さま」：イオンは、お客さまへの貢献を永遠の使命とし、
最もお客さま志向に徹する企業集団です。

「私たちは、医薬品、健康食品、化粧品、日用雑貨等の販売を通じて
地域社会の人々に健康と美のアドバイザーとして奉仕する。
社員の幸せを願い、社員と共に仕事を通じて謙虚に学び、成長し、
発展する企業風土を創る。」

「商業を通じて地域社会に奉仕しよう。」

• 私たちは、いつも清潔な買いやすい売場と明るい笑顔でお客さまをお迎えいたします。
• 私たちは、健康になりたいお客さま、美しくなりたいお客さまへのお手伝いを心からおこないます。
• 私たちは、品切れのない売場・豊富な品揃えとお値打ち価格でお客さまをお迎えいたします。
• 私たちは、お客さまとのふれあいを大切にいたします。
• 私たちは、お客さまから承ったご意見には必ずお返事いたします。
• 私たちは、お買上げいただいた商品について、ご満足いただけない場合はいつでもお取替え、ご返金いたします。